Международный IT рекрутинг. Как общаться с кандидатами из разных стран?

Предпочтительные каналы связи для кандидатов могут меняться в зависимости от региона. Например, в странах Восточной Европы распространено общение в Telegram, а в Западной Европе и США более комфортным вариантом будет LinkedIn. Там можно найти не только информацию о кандидате, но и уточнить его email. Однако писать на почту без разрешения кандидата не принято, поскольку это является нарушением политики персональных данных (GDPR).

Стандарты GDPR могут незначительно отличаться от региона к региону, поэтому заранее ознакомьтесь с правилами той территории, где вы выполняете подбор персонала. Как правило, срок хранения персональных данных во многих странах составляет примерно 2−3 месяца — после этого вы обязаны удалить контакты кандидатов.

Например: IT-специалист согласился дать вам свою почту для получения более подробной информации о вакансии. По каким-то причинам коммуникация прекратилась, но прошло три месяца (или другой срок, актуальный для GDPR в регионе, где вы подбираете специалистов), и у вас появилась другая вакансия, которая могла бы заинтересовать кандидата. Вам нужно будет заново попросить почту, и только после этого написать письмо.

В рекрутинге, как и в любой сфере, завязанной на общении с людьми, очень многое зависит от построения продуктивных и доброжелательных отношений. Первый контакт с кандидатом — важный этап, который во многом влияет на дальнейшее развитие диалога. Учитывайте особенности менталитета конкретного специалиста для комфортного общения.

Например, кандидаты из Восточной Европы предпочитают сразу переходить к делу, не отвлекаясь на small-talk (больше конкретики и меньше" воды"), а в Западной Европе ситуация противоположная: специалистам больше нравится начинать диалог с нейтральных тем. Уточните произношение имени кандидата, спросите о самочувствии и делах. В общем, не спешите, обсудить вакансию вы всегда успеете!

В целом, большинство правил переписки одинаково для кандидатов из всех стран: избегайте фамильярности и придерживайтесь официально-делового стиля переписки.

Лучше всего упомянуть, что опыт кандидата подходит для вакансии, в паре предложений раскрыть основные моменты по позиции (требуемый стек, используемые технологии и т. д.) и компании, и уточнить, готов ли специалист продолжить общение.

Обратите внимание, в какое время вы связываетесь с кандидатами — это может увеличить response rate: так, в Европе большинство IT-специалистов заканчивают работу в 17−18, поэтому можно попробовать писать потенциальным кандидатам после пяти вечера.

Разные регионы — разные инструменты для поисков кандидатов. Для поиска специалистов из Восточной Европы большинство IT-рекрутинговых агентств используют AmazingHiring, Telegram и LinkedIn. В западноевропейских регионах, а также в Великобритании, Канаде и США можно опубликовать вакансий на Angellist и Glassdoor, и искать кандидатов в LinkedIn и Recruiter.

Предпочтения IT специалистов, в том числе финансовые, отличаются от региона к региону: например, средняя вилка для senior разработчика в Испании составит около 80 000 евро в год в Португалии или Испании, но будет выше в Великобритании — 115−120 000 фунтов в год.

Финансовые ожидания — не единственное, чем отличаются кандидаты из разных стран. Европейские IT-специалисты больше обращают внимание на work-life баланс, и для них это является одним из решающих факторов. Удаленная работа по-прежнему ценится кандидатами, однако многие компании в Европе и США стараются вернуть сотрудников в офис: поэтому, если компания готова рассматривать кандидатов на смешанную занятость (офис + удаленка), обязательно обозначьте это в вакансии.